Test : Es-tu plutôt chacal ou girafe ?

Anatomie d'une dispute

sept. 27, 2024

Je m’appelle Agathe, je suis coach, lisboète, et adepte de chanson française plus ou moins désuète.
2 fois par mois, je t’envoie un outil de coaching et les clés pour l’appliquer dans ta vie quotidienne.

Aujourd’hui, on parle des attitudes de chacun lors des disputes qui peuvent en faire un clash ou une discussion constructive.

Bonne et délicieuse lecture - 5 mn,

Agathe

Questions :

1.⁠ ⁠Comment réagis-tu lorsque quelqu'un te coupe la parole ?

a. Je me sens agacé.e et je lui fais remarquer sèchement que cette personne m'interrompt.
b. Je l'écoute, mais je bouillonne intérieurement en attendant de reprendre la parole.
c. Je prends un moment pour me recentrer et je lui exprime calmement mon besoin d'être entendu.e.

2. Quel est ton réflexe face à un désaccord au travail ?

a. Je me défends fermement et j’explique pourquoi j’ai raison, peu importe ce que pensent les autres.
b. Je me tais, mais je me sens irrité.e et frustré.e.
c. J’essaie de comprendre le point de vue de l’autre et j’exprime mes sentiments et mes besoins sans accuser.

3. Quand quelqu'un arrive en retard à un rendez-vous important, tu...

a. Je lui fais une remarque directe en exprimant ma frustration : « Tu es encore en retard, ça commence à faire beaucoup ! »
b. Je garde le silence, mais je ressens une forte frustration.
c. J’exprime mes sentiments de manière posée : « Je me sens inquiet.e quand tu es en retard, car j’ai besoin de savoir que tout se passe bien. »

Résultats :

Majorité de réponses a : Chacal 🦊
Majorité de réponses b : Mi-chacal, mi-girafe 🦄
Majorité de réponses c : Girafe 🦒

Mais encore ?

Lorsqu’on communique avec quelqu’un, et notamment quand on souhaite le faire sans violence (cela s’appelle la CNV*), le psychologue américain Marshall Rosenberg a identifié deux postures que peuvent prendre les protagonistes.

🦒 L’une, la girafe. Avec son grand coeur (de 10kg, le plus grand des mammifères terrestres, métaphore rpz), elle aborde les échanges avec empathie, écoute des attentes et des besoins de l’autre et bienveillance.

🦊 L’autre, le chacal. Avec une attitude agressive dans son ton, ses mots, ou ses gestes, il exprime sa frustration par des accusations. Il communique souvent en réaction, avec des paroles basées sur le reproche, des besoins non satisfaits, le jugement et l’exigence.

Sache-le, il y a du chacal et de la girafe en chacun de nous.

Un chacal prêt à en découdre pour la vaisselle qui traîne inlassablement dans l’évier.

On adopte l’une ou l’autre des postures selon son état d’esprit, son humeur, le sujet abordé, les habitudes de dynamiques, etc.

Sous tes yeux ébahis, voici une information de taille :

Pour bien communiquer dans une discussion entre deux personnes, il faut deux girafes.

Le problème, quand il y a au moins un chacal dans la conversation, c’est que l’agressivité et la posture réactive sont contagieuses. La girafe risque trop facilement de se métamorphoser en chacal.

Comment revenir à la girafe ?

Reconnaître ton état d’esprit chacal.
Ça arrive même aux meilleur.e.s
Prendre une pause.
Respire profondément pour t'apaiser et te recentrer. Tu peux aussi interrompre la conversation, aller faire un tour, te faire un thé, ou revenir le lendemain.
Observer sans juger.
Que ressens-tu vraiment ?
Exprimer tes sentiments et besoins.
Exemple de sentiment : "Je me sens frustrée."
Exemple de besoin : "J'ai besoin de clarté dans cette situation."
Écouter l’autre avec empathie.
Même si tu penses peut-être savoir ce que l’autre ressent, tu n’es hélas pas devin.e. Mais si tu laisses l’autre parler jusqu’au bout, tu auras quelques indices.
Formuler des demandes claires.
Une fois de retour dans une posture d’empathie, tu peux émettre une ou des demandes précises et bienveillantes, afin de trouver une solution mutuellement satisfaisante.

Rare image de deux girafes après une dispute sur le programme de Noël prochain

A présent, je t’invite à te rappeler de ta dernière dispute. Etais-tu plutôt girafe ou chacal ?

Si malgré la lecture de ce brillant article tu as du mal à passer en girafe sur un sujet qui te tient à coeur, et que tu ne sais pas comment t’y prendre dans le feu de l’action, il y a une solution.

Une demi-heure avec moi.

Je te propose, qu’ensemble, nous :

Reprenions une dispute récente qui te tracasse encore
Prenions le temps de décortiquer ton besoin caché
Formulions une demande
Réalisions un exercice pour canaliser ton émotion.

Ça te branche ?

Alors pour repeupler le monde avec des girafes, c’est par ici :

Je prends RDV avec Agathe

🎤 Instant karaoké

Bien sûr qu’on a perdu la guerre, bien sûr que je le reconnais
Bien sûr la vie nous met le compte, bien la vie c‘est une enclume
Bien sûr que j’aimerais bien te montrer qu’ailleurs on ferait pas que fuir
Et bien sûr j’ai pas les moyens et quand les poches sont vides alors allons rire
Ne partons pas fâchés ça n’en vaut pas la peine
Raphaël - Ne partons pas fâchés

Sources :

Quand la girafe danse avec le chacal de Serena Rust
Nonviolent Communication: A Language of Life de Marshall Rosenberg
David White et Vincent van Zalinge pour les visuels

Big up Mat’ pour toutes nos conversations et merci de m’avoir fait découvrir le pouvoir de ces deux animaux.
Sans oublier Bryan Callen qui trouve, pour d’autres raisons, les girafes “fabuleuses”. Disponible en anglais et sur instagram uniquement

bryancallen

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